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Canali disponibili: la Live chat del Centro assistenza, aperta 24 ore su 24, e l'e-mail support@lizaro.com. Il team risponde in più lingue, italiano compreso.

Quando scrivi, indica l'e-mail del conto e i dati utili: per un deposito, metodo, importo e orario; per un prelievo, la data della richiesta; per un bonus, il nome dell'offerta. Le richieste di prelievo vengono lavorate dall'ufficio finanziario entro 3 giorni lavorativi: prima di sollecitare, controlla che sia trascorso questo tempo.

Le comunicazioni ufficiali dell'operatore, secondo i suoi termini, si considerano ricevute entro 5 giorni lavorativi dall'invio: conserva le e-mail importanti.

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Nessun addetto autentico di Lizaro ti chiederà la password, i codici della carta o di giocare per sbloccare un pagamento. Se qualcuno lo fa via social, SMS o telefono, ignoralo e segnala il contatto alla chat ufficiale.

Molte risposte su accesso, verifica e tempi di pagamento sono già nelle domande frequenti del Centro assistenza: dare un'occhiata lì prima di scrivere fa risparmiare tempo.

Se la domanda riguarda cashback o limiti di prelievo, specifica anche il tuo livello VIP: percentuali e importi cambiano da un livello all'altro e l'operatore risponde più in fretta sapendolo.

Per il gioco problematico: Telefono Verde Nazionale 800 558822, gratuito e anonimo.

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